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GUIDE(使用指南)

“WARDROBE”高级购物中心使用方法.

 

COMMUNITY

A. “WARDROBE”高级购物中心是会员和非会员都可以使用的购物中心.会根据会员的等级给顾客们更多的优惠.

※ 会员加入
▶ 点击购物中心首页的JOIN(加入会员)后，通过填写会员信息完成会员加入
▶ 为会员提供会员优惠券和积分，以及会员专用的各种服务和新商品入店的信息共享，及时发送促销活动的信息
A. 可能已经加入会员.
点击“WARDROBE”高级购物中心的首页的登录→ID及PASSWARD查找等，确认信息
A. 随时可以检查密码是否丢失.
点击“WARDROBE”高级购物中心的首页的登录→ID及PASSWARD查找等，确认信息
A. 随时可以更换会员信息
在购物商城的首页登录会员信息后，进行会员信息修改
A. 会员基本ID是不可更改的，如想变更ID请退出会员后，申请新的ID.登录新ID后原有的交易信息，积分和优惠券等将无法复原，请慎重的更换ID.
A. 退出会员后，是可以再加入的
但是，退出会员一个月后，可使用新的ID加入会员，现有的ID信息都会自动删除，无法复原
A. “WARDROBE”高级购物中心365天无休.

● 新沙洞本店 ●
联系方式
▶ 13792898763
客服日线运营时间
▶周一至周五：上午11:00 - 下午9:00
▶周六及周日：下午1:00 - 下午8:00
▶公休日：下午1:00 - 下午8：00
购物中心运营时间
▶周一至周五：上午11:00 - 下午9:00
▶周六及周日：下午1:00 - 下午8:00
▶公休日：下午1:00 - 下午8：00


● 木洞直营店 ●
联系方式
▶ 13792898763
客服日线运营时间
▶周一至周五：上午11:00 - 下午9:00
▶周六及周日：下午1:00 - 下午8:00
▶公休日：下午1:00 - 下午8：00
购物中心运营时间
▶周一至周五：上午11:00 - 下午9:00
▶周六及周日：下午1:00 - 下午8:00
▶公休日：下午1:00 - 下午8：00


※ 全年无休，根据企业情况运营时间如有改变，将示出公告


A.“WARDROBE”高级购物中心卖场位置
● 新沙洞本店 ●
地址：首尔市，江南区，新沙洞，548-2 （荣华大楼）3层“WARDROBE”
(道路名称：首尔市江南区狎鸥亭130，3楼“WARDROBE”

● 木洞直营店 ●
地址：首尔市阳川区 新亭洞 894-35 1楼“WARDROBE”
（道路名称：首尔市阳川区 木洞街25路 26,1楼 “WARDROBE”）

※ 根据购物中心地图可以进行确认

A. “WARDROBE”高级购物中心，会员与非会员都可购买
但是，加入会员后，可在“WARDROBE”高级购物中心享有特殊化的服务和会员的优惠

※ 加入会员后，第一次购买也可享受各种优惠，可参照会员优惠，与客服中心联系

A. 订单完成后，客服将联系卖家告知订单处理内容,
▶登录会员后，可在购物中心首页的ORDER菜单及>MY WARDROBE > ORDER中确认订单明细
▶非会员可在订单查询中输入订单编码和购买时输入的密码来查询订单明细
A. 购买1700元以上的商品，如用信用卡支付，一定要有公认认证书.
但是，联系顾客满意中心，可创建个人结算窗口为顾客介绍

※顾客满意中心：13792898763
A. 我店不提供收据，小票，介意者慎拍.
A. “WARDROBE”高级购物中心卖出的所有商品均免费派送.
但是，如有退换货情况，买家个人承担运费
A. 完成支付开始7-10个工作日 因国外直邮的特殊性，商品的准备及配送可能发生延迟.另外，我们无法保证订购当日配送.韩国公休日，周六日为公休日，只接单不发货.平日下午5点以后，只接单，第二天发货.
A. 배송이 시작되면 기본 배송 정보가 고객님께서 입력해 주신 휴대 전화 등의 연락처로 전달되며,
我店默认国际快递EMS ，自发货日开始，可从网上输入单号，查看快递信息，或登录会员账号，查看已购买的商品，查看快递信息.
A. “WARDROBE”高级购物中心将在发出快递之后吧快递信息告诉顾客.下午5点以后无法发出快递，将与第二天发出快递后告知顾客.
A.“WARDROBE”高级购物中心订购成功的商品，在发货前是可以取消的.取消前与客服沟通，确认商品没有发货后，再行申请取消订单.如商品处于发货成功的状态，那么将不能申请取消订单
A. “WARDROBE”高级购物中心订购成功的商品，在发货前与客服沟通后方可变更订单.发货成功的商品，是不能变更订单的.

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